Vos premières questions
Que signifie rester maître de son système ?
Nous voulons permettre à la commune de disposer de ses accès et de ses données, et de connaître ses droits sur le site. Le devis et le contrat préciseront la propriété du domaine, des contenus et du code, les licences tierces et les modalités de récupération.
Comment le budget est-il présenté ?
Le périmètre est défini pour votre commune : création du site, modules retenus et prestations associées. Les frais récurrents, les options et les éventuels coûts de services tiers doivent être identifiés dans la proposition.
Qui valide les contributions des habitants ?
La mairie garde la maîtrise des publications. Les propositions d’événements et les contributions photographiques sont examinées avant leur mise en ligne.
Peut-on commencer par un site simple ?
Oui. Le projet peut commencer par la présentation de votre collectivité et ses informations essentielles, puis évoluer avec des modules choisis selon vos besoins.
Faut-il installer tous les services ?
Non. Les solutions sont sélectionnées selon vos usages, l’organisation de vos équipes et les outils que vous utilisez déjà.
Les équipes peuvent-elles gérer les contenus ?
Le projet prévoit des interfaces d’administration. Les accès et la prise en main se définissent en fonction des personnes qui publieront ou traiteront les demandes.
Le chat remplace-t-il l’accueil de la mairie ?
Non. Il aide à trouver les informations publiques et les réponses courantes de la base de connaissances municipale. Les dossiers personnels, les situations particulières et les informations insuffisamment documentées restent orientés vers la mairie. L’IA est une option, avec des réglages et un budget propres à la collectivité.
Le paiement en ligne est-il déjà intégré ?
Le raccordement PayFiP est en préparation dans le projet de référence. Sa mise en service nécessite une configuration et une validation propres à la collectivité.