UN SERVICE POUR VOTRE COLLECTIVITÉ
Une porte d’entrée claire pour les informations, les démarches et la vie de votre commune.
Le périmètre et les conditions de mise en service sont définis avec votre collectivité.
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LE POINT DE DÉPART
Les problèmes que ce service aide à résoudre
- Les informations utiles sont dispersées entre plusieurs supports.
- Les habitants ne savent pas où chercher un horaire, un document ou un service.
- Les équipes doivent remettre à jour la même information à plusieurs endroits.
CE QUE LE SERVICE PERMET
Les fonctions, concrètement
Organiser les contenus
Structurer les informations pratiques, les actualités, les acteurs locaux et les services dans une navigation cohérente.
Mettre en valeur le territoire
Présenter le patrimoine, les associations et les initiatives avec une identité graphique propre à la commune.
Orienter vers les démarches
Relier les pages d’information aux formulaires, aux documents et aux modules retenus pour le projet.
Préparer la gestion quotidienne
Définir les personnes habilitées à publier et les étapes de prise en main de l’administration.
LES BÉNÉFICES AU QUOTIDIEN
Des atouts pour chacun
Pour les habitants
Trouver plus facilement la bonne information depuis un téléphone ou un ordinateur.
Pour la mairie et ses équipes
Gérer une base de contenus commune et disposer d’un point de référence à transmettre aux habitants.
UNE SITUATION CONCRÈTE
Comment cela peut se passer
Un nouvel habitant recherche les horaires de la mairie, puis accède depuis la même navigation aux documents pratiques et aux services familiaux.
DU BESOIN À L’USAGE
Un parcours en trois étapes
- Définir les publics et les informations prioritaires.
- Construire les rubriques et préparer les contenus.
- Vérifier les parcours puis accompagner les personnes qui publieront.